ALD AUTOMOTIVE CONTINUA AD INVESTIRE IN RISORSE TECNOLOGICHE A VANTAGGIO DEI PROPRI CLIENTI

Comunicato stampa

Pubblicato in:
Settembre 2007

Fonte:
Cristina Massara
Weber Shandwick

Ancora nuove funzionalità del portale Focus OnLine, a supporto dei servizi già esistenti.

Il portale Focus On-Line è attivo da maggio 2005 ed è dedicato a tutti i clienti di ALD Automotive per una semplice ed agevole consultazione delle informazioni relative alla propria flotta.

In particolare, a rafforzare il prodotto è ora la nuova funzione “Estratto conto”, che consente al Fleet Manager di monitorare costantemente la situazione amministrativa:

• verificando, in tempo reale, le fatture scadute o prossime alla scadenza;
• con la possibilità di segnalare, per ciascuna fattura, eventuali anomalie o chiarimenti attraverso un apposito sistema automatico di "Richiesta di Informazioni".

Antonio Colitti, Direttore Commerciale di ALD Automotive, è particolarmente soddisfatto del livello qualitativo raggiunto da tutti i prodotti ALD, che ben si adattano alle esigenze dei clienti, la cui soddisfazione è l’obiettivo principe nella politica dell’Azienda. E lo rimarca incessantemente, evidenziando e mettendo in risalto il continuo impegno del suo team di lavoro.

“Il nostro personale impegno – afferma Colitti – è quello di prevenire le necessità dei nostri utenti laddove ci accorgessimo di poter rendere loro la vita più semplice e funzionale, anche con un solo click. Il piano di sviluppo di ALD Automotive nei servizi alla clientela – continua Colitti – ci rende competitivi non solo in termini commerciali ma anche umani, offrendo la possibilità di collaborare attivamente con le aziende per migliorare i servizi già esistenti.
La sezione “Richiesta Informazioni” è per noi fondamentale per verificare in modo continuo i margini di miglioramento che in un’azienda come la nostra è sempre sano avere presenti per ottenere il massimo della qualità”.


Le altre funzioni di Focus on Line:

• Il Vostro Usato: consente l’accesso ad una sezione in cui, almeno un mese prima della scadenza del contratto di noleggio, è possibile conoscere il prezzo d’acquisto del veicolo. Al termine del contratto di noleggio, ALD Automotive offre pertanto la possibilità di acquistare le autovetture a condizioni assolutamente vantaggiose, consentendo a ciascun utilizzatore di consigliarne l’acquisto. ad esempio, ad un parente, collega od amico.
• Car Configurator: consente di scegliere il veicolo tra quelli prodotti dalle case automobilistiche, verificando i colori, gli allestimenti, gli optional di serie e a pagamento. Ogni singolo cliente può quindi scegliere la vettura, personalizzarla in base alle specifiche esigenze e sapere in tempo reale il relativo costo, informazioni che risultano ancor più importanti nei casi in cui bisogna far riferimento ad una car policy e a un determinato budget di spesa.
• Documenti on-line: contiene l’elenco dei documenti amministrativi inviati negli ultimi 6 mesi, con la possibilità di scaricarne copia.
• Banca Ordini: riporta lo stato dei veicoli ordinati e i tempi previsti di consegna.
• Flotta: contiene i dettagli sui contratti, sui km percorsi dalle auto, sulla probabile percorrenza a fine contratto, oltre che l’elenco dei sinistri e degli interventi di manutenzione.
• Rifornimenti: consente la consultazione, con diversi livelli di dettaglio, delle informazioni relative ai rifornimenti effettuati con le carte Esso/Shell e AGIP/IP, oltre che la conoscenza dei consumi medi di ogni veicolo.
• Multe: favorisce la ricerca di tutte le contravvenzioni emesse a carico dei veicoli, con la possibilità di visualizzare il dettaglio relativo ad ogni multa e la copia di tutti i documenti emessi dalle Autorità competenti.
• Rete di assistenza: permette la localizzazione dei 5.000 centri di assistenza convenzionati con ALD Automotive, distribuiti su tutto il territorio nazionale.


Focus On-Line è accessibile dal sito www.aldautomotive.it attraverso username e password dedicate.